Seminartermine Juristinnen und Juristen / Kanzleikräfte
Präsenzseminar - Ein interaktives Seminar aus der Reihe "Business Behaviour"
KOMPETENT AM TELEFON / Frühjahr 2023, Effiziente Kommunikation als wichtiger Beitrag zur Unternehmenskultur
Rotenturmstraße 13 (Eingang Ertlgasse 2) DG/ Top 2
1010 Wien
Zielgruppe
Sekretariat, Empfang, Assistenz, Studierende, RAA
Stoff/Methode
Bewusstsein schaffen für den Stellenwert des
Telefongesprächs als „Visitkarte des
Unternehmens / der Kanzlei“.
Verschwiegenheitsgebote beachten, mögliche „Fallen“
im Alltag erkennen und vermeiden. Kompetenz durch Diskretion.
Den persönlichen Auftritt und Ausdruck am Telefon perfektionieren
und den Informationsfluss im Kontext der Kanzlei (des Unternehmens) verbessern.
Input und Präsentation; Kleingruppen, Rollenspiele;
Fotoprotokoll
Seminarbeitrag
netto € 547,- + 20% USt = brutto € 656,40
(Mitglieder netto € 495,- + 20% USt = brutto € 594,-)
einschließlich Materialien, Besuchsbestätigung, Follow-up; Imbiss/Seminargetränke bei Präsenzteilnahme
ACHTUNG - 50% Ermäßigung für Rechtsanwaltsanwärter/innen
Besuchsbestätigung bei Anwesenheit während des gesamten Seminars.
Voraussetzungen
Technische Voraussetzungen für das Online-Follow-up:
Als Webbrowser: Mozilla Firefox oder Google Chrome in einer möglichst aktuellen Version.
Ein Headset und optional nachdrücklich empfohlen Webcam.
Eine ausreichend schnelle Internetverbindung mit allermindestens 1 MBit/s Download und 0.5 MBit/s Upload, idealerweise jedoch 5 MBit/s Download und 1 MBit/s Upload.
Sie können Ihre Internet-Download- und Upload-Geschwindigkeit testen:
Rufen Sie google.com auf.
Suchen Sie nach internet speed test.
Tippen oder klicken Sie auf Speed-Test durchführen.
Bitte nutzen Sie für das virtuelle Treffen möglichst einen Laptop/Computer.
Energieversorgung der genützten Geräte (z.B.: Batterien für Headset).
Stellen Sie sicher, dass keine Updates während des Treffens durchgeführt werden müssen und Sie eine stabile Internetverbindung haben (lieber LAN-Kabel als W-LAN).
Nutzen Sie möglichst ein (gutes) Headset für die Veranstaltung (interne Mikrofone nehmen das Klappern der Tastatur leichter auf) oder zumindest einen Kopfhörer (wenn Sie nur mit Lautsprechern arbeiten, kann es zu Echos oder Rückkoppelungen kommen).
Wenn Sie mit einem internen Mikrofon arbeiten, versuchen Sie Hintergrundgeräusche zu vermeiden (Fenster zu bei Straßenlärm, Telefon lautlos stellen, Benachrichtigungstöne des PCs ausschalten).
Diverses
Teilnehmeranzahl limitiert - Kleingruppe
Änderungen vorbehalten!
Vortragende
Dr. Christine Zach
Expertin für Business Behaviour. Zertifizierte systemische Trainerin und Business Coach. Kooperationspartnerin der Tanzschule Elmayer. Langjährige eigene Managementerfahrung als Führungskraft.
Kursdauer
4 Stunden + 1 Stunde Online-Follow-up
Kurszeit
13.30 - 17.45 Uhr
Follow-up-Termin (online, in Kleingruppe, 1 Stunde) Mittwoch 19. April 2023 10 – 11 Uhr.
Online-Anmeldung
Für Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Frau Karin Deutsch 01/535 02 00
Herr Andreas Slejs 01/535 02 00